“未央区陕西科技大学12315消费者投诉联络站”于日前正式挂牌成立。这是未央区工商局首次将消费维权的触角延伸到高校,不仅方便我校师生就地、就近、快速解决校外消费纠纷,提高“12315”快速反应能力,还有效增强了大学生的依法维权的意识与能力,让在校外引起的消费纠纷化解在学生身边。
在挂牌仪式上,未央区工商局局长郑西铃表示,该联络站设在学校大学生会权益中心,主要负责受理全校师生对校外商品及服务的投诉和咨询,定期宣传消费法律法规、真假商品鉴别等与师生日常消费紧密相关的知识,及时反馈并协助查处销售假冒伪劣商品、欺诈消费者等违法违章行为,提出维权建议。希望通过双方的共同努力,为广大师生提供一个消费维权的便捷平台。
与此同时,我校第十届“3·15”投诉暨意见征集维权活动启动。本次活动共设后勤、图书馆、教学、校外、网络等14个投诉平台,未央区未央湖工商所也派驻干部,共同进行答疑释惑,宣传法规,在线受理消费者投诉,解决实际问题。活动期间共征集意见及投诉信息1000余条。

未央湖工商所派驻干部在我校第十届“3·15”维权活动上向学生进行法规宣传